Política de envío
Política de Envíos
En Lár Danielsen nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra fluida desde el momento en que realizas tu pedido hasta que recibes nuestros productos en la puerta de tu hogar. A continuación, te presentamos nuestra política de envíos con total transparencia:
1. Método de envío
Todos los envíos se realizan mediante envío estándar.
2. Costos de envío
Ofrecemos una tarifa plana de S/. 9.99 para todos los pedidos dentro de Lima Metropolitana, sin importar el valor del pedido ni el tipo de artículo.
3. Procesamiento de pedidos
Procesamos pedidos de lunes a viernes, excluyendo feriados. El tiempo estándar de procesamiento es de 1 a 2 días hábiles. Una vez procesado, tu pedido será preparado para el envío.
4. Tiempos de entrega
El plazo estimado de entrega para envíos estándar es de 1 a 2 días hábiles, contados desde la fecha de envío. Ten en cuenta que en temporadas de alta demanda los tiempos pueden variar ligeramente.
5. Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para monitorear el progreso del envío en tiempo real.
6. Problemas con el envío o reclamos
Tomamos todas las precauciones para que tus pedidos lleguen sin inconvenientes. Sin embargo, si surge algún problema como paquetes dañados o extraviados, por favor sigue estos pasos:
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Paquetes dañados: Escríbenos a customerservice@lardanielsen.com dentro de las 48 horas de haber recibido el paquete, adjuntando fotos del daño.
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Paquetes perdidos: Si tu pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos para que podamos gestionar el caso con nuestro operador logístico.
7. Contacto y soporte
Para cualquier consulta o asistencia relacionada con tu envío, nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
Puedes escribirnos a servicioalcliente@lardanielsen.com.